La Secretaría de Turismo de la Ciudad de México (SECTUR CDMX) recomienda a las y los viajeros de la capital del país que, antes de contratar servicios de transportación y hospedaje durante la presente temporada vacacional, verifiquen que se trate de empresas reconocidas y certificadas por las autoridades gubernamentales o por la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), a fin de evitar todo intento de fraude o estafa.
De acuerdo con el Registro Nacional de Turismo (RNT) de la Secretaría de Turismo del Gobierno federal, en la Ciudad de México existen mil 402 agencias de viajes certificadas, cuya consulta por alcaldía se encuentra disponible en la página: http://rnt.sectur.gob.mx/Grd_TurGenerales
Este padrón concentra a los prestadores de servicios turísticos debidamente constituidos, como son agencias de viajes, hoteles, restaurantes y cafeterías, arrendadoras de autos, guías de turistas, entre otros, los cuales cuentan con domicilios fiscales, razón social, teléfonos, correos electrónicos y redes sociales, por lo que están obligados por ley a cumplir con su oferta de servicios.
Asimismo, la SECTUR CDMX invita a las y los usuarios a consultar la página https://amav.org/, para verificar que la agencia de viajes esté afiliada a la AMAV; así como hacer una búsqueda en internet con el nombre de la agencia acompañado de palabras clave como “estafa”, “comentario” o “queja”, para consultar las opiniones o experiencias de otras personas.
Para quienes hayan sido víctimas de este tipo de fraudes y requieran asesoría, información o presentar una queja o denuncia en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se pueden comunicar a los teléfonos 55-5568-8722 y 800-468-8722 o consultar la página https://www.gob.mx/profeco .
Fuente: Secretaria de Turismo/ Foto: Cortesía
