Durante décadas los consulados de México en Estados Unidos fueron, en palabras de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, espacios concebidos para “hacer relaciones públicas” y no para servir a la comunidad migrante. Este viernes la mandataria presentó el balance de un giro que su gobierno lleva impulsando desde octubre de 2024: 31 millones 750 mil 859 pesos invertidos en los 53 consulados en EU y 2 mil 334 connacionales atendidos en casi tres meses.

La presidenta fue directa al nombrar la inercia que el actual gobierno busca revertir.

“Había una idea del pasado neoliberal de que ‘los Consulados eran para hacer relaciones públicas en Estados Unidos’, no para atender a nuestros hermanos migrantes. Y hemos estado insistiendo mucho que su labor principal es la atención de las y los mexicanos en el exterior.”   — Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo

Para verificar que el cambio de vocación se traduzca en atención real, la mandataria reveló un mecanismo de control interno poco convencional: personal de la Agencia de Transformación Digital acude de manera anónima a solicitar servicios consulares como si fuera cualquier ciudadano, sin identificarse, para evaluar la calidad de la atención. A partir de esos resultados se retroalimenta a la Secretaría de Relaciones Exteriores.

“No decimos que están al 100 por ciento; creemos que están mejor que cuando llegamos, los Consulados, pero es un trabajo de todos los días.”   — Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo

Los recursos provienen del sorteo “México con M de Migrante” que realizó la Lotería Nacional el 15 de septiembre de 2025 como homenaje a la comunidad mexicana en EU. La presidenta recordó que a través de la plataforma Mi Consulado (miconsulado.sre.gob.mx) y la Línea de Apoyo Consular (gob.mx/apoyoconsular) se puede acceder a servicio gratuito y confidencial las 24 horas los 7 días de la semana desde Estados Unidos al número 520 623 7874 y desde México al 079.